Θέλουμε να νιώθεις σιγουριά σε κάθε επιλογή σου.
Αν κάτι δεν πάει όπως το περίμενες, είμαστε εδώ για να το διορθώσουμε.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχεις τη δυνατότητα να επιστρέψεις ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, χωρίς να χρειάζεται να εξηγήσεις τον λόγο.
Αρκεί να μας στείλεις ένα email στο
και θα σε καθοδηγήσουμε άμεσα στα επόμενα βήματα.
Πότε γίνεται δεκτή μια επιστροφή
Για να μπορέσουμε να δεχτούμε την επιστροφή:
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
- Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- Να συνοδεύεται από τη συσκευασία του
Αν δεν είσαι σίγουρη/ος για κάτι, απλώς επικοινώνησε μαζί μας πριν την επιστροφή, θα σε βοηθήσουμε.
Ποιος καλύπτει τα έξοδα επιστροφής
- Σε κανονικές επιστροφές, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη
- Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, αναλαμβάνουμε εμείς όλο το κόστος
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν:
- Προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων το συντομότερο δυνατό
- Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, όπου αυτό είναι εφικτό
Αν κάτι δεν πήγε καλά
Αν παραλάβεις προϊόν που:
- είναι ελαττωματικό
- έχει υποστεί φθορά
- δεν είναι αυτό που παρήγγειλες
στείλε μας άμεσα email στο
και θα το λύσουμε χωρίς ταλαιπωρία για σένα.
Τι δεν επιστρέφεται
Για λόγους υγιεινής και φύσης προϊόντων:
- συμπληρώματα διατροφής που έχουν ανοιχτεί
- τα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,
- τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί μετά την παράδοση,
- Ψηφιακά προϊόντα (όπως ebooks), μετά την αποστολή τους
Υπηρεσίες & συνεδρίες
Για συνεδρίες ή πακέτα υπηρεσιών:
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων
- Μπορείς όμως να επαναπρογραμματίσεις το ραντεβού σου με έγκαιρη ενημέρωση
Είμαστε εδώ για σένα
Αν έχεις οποιαδήποτε απορία πριν ή μετά την αγορά, μπορείς να μας γράψεις στο:
Στόχος μας δεν είναι απλώς μια αγορά, αλλά να νιώθεις ότι έχεις υποστήριξη σε κάθε βήμα.